الدعم الفني

الدعم الفني أهم ما تتميز به مجموعة القلعة ، فالدعم المقدم من قبل الشركة لا يقتصر على أوقات الدوام المتعارف عليها رسميا للمؤسسات و الشركات. فأوقات تقديم الخدمة تجاوزت 18 ساعة يوميا. عدا أيام الأعياد والمناسبات والعطل الرسمية . كما و لا يقتصر الدعم الفني على الوسائل البدائية المتعارف عليها و إنما امتد الأمر ليصل إلى احدث الوسائل التقنية من هاتف، فاكس، موبايل، رسائل قصيرة، و الماسنجر بأنواعه المختلفة... الخ.